Nuestros productos continúan evolucionando para satisfacer las necesidades de negocio específicas de nuestros clientes. Como resultado, a finales de julio, cada producto de monday.com tendrá un precio individual. Como uno de los primeros en adoptar nuestros productos más nuevos, tu plan recibirá un descuento para cumplir con los términos y precios de tu contrato actual hasta tu primera renovación en 2026. Se aplican algunas excepciones y se analizarán más adelante en este artículo.

Sigue leyendo para conocer más sobre este cambio y cómo afectará a tu cuenta.

 

¿Qué cambiará?

Cuando se lanzaron por primera vez los productos más nuevos de monday (monday CRM y monday dev), nuestros primeros usuarios disfrutaron de beneficios como precios reducidos o productos adicionales incluidos. Sin embargo, nuestros productos han evolucionado significativamente desde su lanzamiento inicial. Cada producto ahora es capaz de satisfacer las necesidades de negocio exclusivas de los equipos de ingresos, equipos de ingeniería y muchos otros. Teniendo en cuenta esta evolución, todos los productos de monday ahora tendrán un precio individual.

Si deseas obtener más información sobre desarrollos y mejoras recientes, consulta el artículo "Comparación de productos".

 

Cronograma

 

1 de junio de 2024 - julio de 2024
No se requiere ninguna acción. Como uno de los primeros en adoptar nuestros productos más nuevos, tu plan tendrá un descuento para mantener la tarifa de tu contrato anterior hasta tu primera renovación en 2026. En otras palabras, tus precios para monday CRM y monday dev quedarán efectivamente congelados hasta entonces. 

Sin embargo, si eliges realizar cambios en tu suscripción antes de tu primera renovación en 2026, se facturará cada producto individualmente.

Consulta el siguiente cuadro para obtener una visión más detallada de cómo ciertos cambios afectarán tu cuenta:

* Esto puede ser un cambio de suscripción iniciado por el administrador o un cambio forzado al agregar usuarios a tu cuenta que exceden la asignación de tu suscripción

 

2. T4 2024

Se enviarán recordatorios con recursos de apoyo para ayudarte a navegar este cambio y tomar las decisiones de producto correctas para tu equipo.

 

3. Tu primera renovación de 2025

Si bien los precios de gestión del trabajo se actualizarán para reflejar los precios de productos individuales, monday CRM y monday dev mantendrán su tarifa con descuento.

 

4. Tu primera renovación de 2026

Si no se realizan cambios en tu cuenta o plan, el modelo de precios individual se aplicará a monday CRM y monday dev solo en tu primera renovación en 2026.

 

¿Cómo conserva monday el precio de mi suscripción actual?

Tu cuenta recibirá un descuento que te permitirá mantener tu tarifa de suscripción actual hasta tu primera renovación de contrato en 2026. El descuento de tu cuenta será el equivalente a la diferencia entre (1) el precio anterior para su suscripción total y (2) el precio del producto individual para la suscripción total.

Veamos un ejemplo.

• Cuando compré una suscripción de monday CRM para 5 usuarios Pro, recibí 5 usuarios Pro de monday work management integrados, por un precio total de $120
• Precio del producto individual actualizado: $95 (monday work management, $19/usuario Pro) + $140 (monday CRM, $28/usuario Pro) = $235
• Descuento = Precio actualizado - Precio anterior
  • El descuento es igual a la diferencia entre el precio actualizado y el precio anterior.
  • En este ejemplo, el precio del producto individual es $235 y el precio anterior es $120.
  • El descuento que veré en mi factura es de $115.

Este descuento es estático. Si agregas usuarios a tu cuenta, cada usuario se facturará individualmente por producto. Sigamos con nuestro ejemplo:

• Supongamos que quiero agregar 5 usuarios adicionales a mi plan de monday CRM Pro para un total de 10 usuarios. Quiero mantener monday work management igual, con 5 usuarios.
• Con el descuento exclusivo aplicado, mis primeros 5 usuarios en monday CRM y mis 5 usuarios en monday work management costaron $120.
• Los 5 usuarios adicionales en CRM se facturan al precio actualizado del producto individual. El precio individual para monday CRM es de $28/usuario Pro. Pagaré el precio completo actualizado por esos 5 usuarios adicionales, $140.
• Esto elevaría mi total a $260.
• Los 5 usuarios Pro agregados a monday CRM no tendrán acceso a monday work management.

Este descuento y beneficio exclusivos solo están disponibles para los clientes que compraron monday CRM o monday dev antes de finales de 2023.

 

 

¿A qué se debe este cambio?

Desde el lanzamiento inicial de monday CRM y monday dev, nuestros productos han evolucionado significativamente. Cada producto ha madurado para adaptarse completamente a las necesidades de negocio especializadas.

monday CRM

Para monday CRM, esto se puede sentir en nuevas funciones estratégicas que simplifican la gestión de relaciones con los clientes y mejoran la forma en que trabajan los equipos de ingresos, incluidas funciones de e-mail masivo, información de IA y asistencia de redacción, integridad de datos mejorada, generación de informes de ventas específicos, integraciones avanzadas de calendario y más.

monday dev

Para los desarrolladores de monday dev, esto es evidente en funciones nuevas y renovadas que facilitan la creación de mejores productos de principio a fin, todo en una sola plataforma. Esto incluye una vista Kanban renovada, funciones imprescindibles para generar informes ágiles, como informes "burn up y burn down", gráficos de radar, herramientas de comentarios mejoradas, visualización de hojas de ruta personalizadas y más.

De cara al futuro, monday.com se dedica a seguir desarrollando cada producto para satisfacer plenamente las necesidades individualizadas de los equipos relevantes.

 

Mejoras recientes y futuras

Echa un vistazo rápido a algunas de las funciones únicas que se han implementado desde el lanzamiento de los productos de monday en nuestro artículo “Comparación de productos”.

Tenemos muchas más mejoras interesantes en 2024 y 2025. Puedes revisar algunos de nuestros planes en la sección "Próximas funciones" de nuestro artículo “Comparación de productos”.

Para mantenerte al tanto sobre los lanzamientos de funciones, presta atención a nuestra página de novedades.

 

Tipos de usuarios del producto

• Miembro 

Los miembros son usuarios de la cuenta que tienen una cuenta de usuario asignada a un producto. Si un miembro tiene un usuario en todos los productos de la cuenta, tendrá acceso completo a esos productos. 

• No miembro del producto

Un no-miembro de un producto es un usuario que tiene una cuenta asignada a uno de los productos de la cuenta, pero no en todos los productos. El no-miembro del producto tiene permisos de lectura en todos los demás productos de la cuenta, así como de escritura y dar me gusta a las actualizaciones en estos productos. Un usuario solo puede ser un no-miembro del producto si es miembro de al menos un producto en la cuenta.

• Espectador

Un espectador es un usuario que no tiene una cuenta asignada a ninguno de los productos de la cuenta global. Si se le asigna un rol de espectador, el usuario solo tendrá permisos de lectura en todos los productos de la cuenta. Los espectadores no tienen ningún permiso de edición y no pueden crear ni dar "me gusta" a las actualizaciones. Sólo pueden ver los tableros en los diferentes productos. 

• Invitado

Los invitados son usuarios externos a tu organización y a las afiliadas, subsidiarias y cualquier otra entidad relacionada. Algunos ejemplos de invitados son los clientes, los proveedores, los freelancers, los consultores externos, etc. Los invitados deben tener un dominio de e-mail que sea distinto a los dominios de e-mail asociados con tu organización, tus afiliadas, tus subsidiarias y cualquier otra entidad relacionada, y solo se los puede invitar a los tableros compartibles. No podrán ver la información de los tableros principales ni privados.

 

Preguntas generales

¿Cuándo entra en vigencia este cambio de precios?

Los cambios de precios que se analizan en este artículo entraron en vigor para los nuevos clientes en enero de 2024. Para los clientes actuales, los precios de los productos individuales entrarán en vigor a finales de julio de 2024. Sin embargo, hemos aplicado un descuento a las suscripciones de los clientes actuales. Como tal, los precios de los productos individuales solo se aplicarán a la cuenta de un cliente actual cuando:

• Al renovar tu suscripción por primera vez en 2025, los precios de gestión del trabajo se actualizarán para reflejar la tarifa del producto individual.
• Tu suscripción se renueva por primera vez en 2026 para monday CRM y monday dev
• Tu cuenta o plan pasan a un plan inferior en 2024 o antes de que se produzca tu primera renovación en 2026
• Al actualizar tu cuenta o plan en 2024 o antes de que se produzca tu próxima ampliación en 2026. En este caso, el precio del producto individual se aplicará a los usuarios adicionales, producto, etc.

 

¿Por qué cambia el precio ahora?

Ahora ofrecemos un conjunto de productos sólido. Cada uno de nuestros productos ha madurado hasta el punto de que pueden funcionar por sí solos. Desde enero, las nuevas cuentas se han suscrito a planes de productos de monday con tarifas de suscripción más altas y productos con precios individuales. Para facilitar la transición a nuestros usuarios de productos existentes, respetaremos sus tarifas de suscripción de monday CRM y monday dev hasta su primera renovación en 2026.

 

¿Por qué se fija el precio de los productos individualmente?

Desde el lanzamiento inicial de monday CRM y monday dev, cada uno de nuestros productos ha evolucionado significativamente. Al recopilar, analizar e implementar sus comentarios, hemos podido ofrecer funciones nuevas y especializadas para ti y tus equipos. Hay muchos más desarrollos que se producirán en 2024 y 2025.

 

¿Qué mejoras hubo recientemente?

Para obtener una lista detallada de mejoras y mejoras recientes, consulta el artículo “Comparación de productos”. Para obtener más información sobre las nuevas funciones a medida que se lanzan, echa un vistazo a nuestra página de novedades.

 

¿Cuáles son las diferencias entre los productos de monday?

Para obtener más información sobre las diferencias entre los productos de monday, consulta nuestro artículo “Comparación de productos”.

 

Si elimino un producto, ¿qué pasará con mis datos?

Si deseas conservar los tableros y los bloques de construcción integrados en un producto que planeas eliminar, te recomendamos que primero muevas esos datos a otro producto de monday. Para saber cómo hacer esto, consulta nuestro artículo "Cómo mover contenido entre productos". Para facilitar aún más esta transición, actualmente estamos trabajando en una herramienta que permita a los clientes mover espacios de trabajo completos entre productos. ¡Lo actualizaremos aquí cuando esté listo para ti!

 

Preguntas sobre facturación

¿Cuánto me facturarán en 2026 cuando se renueve mi suscripción?

Echa un vistazo a nuestra página de precios para saber qué esperar. Recuerda considerar el nivel del plan, la cantidad de usuarios y los términos de suscripción de cada producto.

 

¿Qué pasa si renuevo mi plan antes de finales de julio?

El modelo de precios individuales no entrará en vigor para las cuentas actuales hasta que:
(1) realicen cualquier cambio de plan descrito en este artículo después de julio de 2024
o, si no se realiza ningún cambio, (2) su primera renovación en 2026.

 

¿Qué tipo de cambios en la suscripción provocarán un cambio en el precio?

Los siguientes cambios de suscripción provocarán un cambio en el precio:

• Eliminar un producto de tu cuenta
• Bajar el nivel de tu plan
• Reducir el número de usuarios de tu suscripción
• Agregar usuarios a uno o más productos en tu suscripción actual disparará un cambio en el precio solo para los usuarios adicionales

Si no realiza ningún cambio, el modelo de precios individual para monday CRM y monday dev entrará en vigor después de su primera renovación en 2026.

 

¿Puedo mantener el precio actual de mi cuenta?

Implementamos de manera proactiva un descuento para las cuentas actuales que tenían una suscripción a varios productos de monday antes de enero de 2024 y que serían las más afectadas por esta actualización. Este descuento permanecerá vigente hasta tu primera renovación en 2026. Después de eso, no habrá una opción para conservar el descuento y, por lo tanto, tu precio más bajo actual.

 

Los precios individuales son mucho más altos de lo que estoy acostumbrado. ¿Se justifica?

Dado que el valor de nuestros productos ha evolucionado enormemente, el modelo de precios anterior está obsoleto. Sin embargo, hemos priorizado a nuestros clientes actuales implementando proactivamente un descuento hasta su primera renovación en 2026. Estamos seguros de que nuestro nuevo modelo de precios individuales sigue siendo competitivo, rentable y ofrece un enorme valor para tu inversión. Te animamos a que hagas tu propia investigación y compares productos similares con la oferta de productos de monday.com. ¡Estamos seguros de que llegarás a la misma conclusión!

 

¿Cómo puedo reducir el monto de mi factura?

Te recordamos que la mayoría de los cambios en tu cuenta cambiarán tu contrato al modelo de precios de producto individual. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente no realizar ningún cambio en tu cuenta en este momento. Hemos agregado una notificación en la plataforma para alertarte:

Si buscas bajar los costos para ti y tu equipo en 2025, aquí te damos algunas ideas:

• Si eres un suscriptor mensual, amplía tu suscripción a una anual. Las suscripciones anuales se ofrecen a una tarifa con descuento en comparación con las suscripciones mensuales. Usarás mejor tu dinero con el plan anual.
• Revisa y ajusta tu plan. ¿Todos tus usuarios necesitan acceso a múltiples productos? Es posible que, con las mejoras de los últimos años, tu cuenta esté mejor atendida si ajustas tu plan al momento de la renovación. Recuerda, si realizas cambios en tu suscripción ahora, el precio del producto individual entrará en vigor de inmediato.
• Al revisar las suscripciones de tus productos, busca usuarios en tu cuenta que ya no necesiten acceso y desactívalos. Así, puedes ajustar tu plan para que refleje la cantidad actualizada de usuarios activos en tu cuenta. También puedes evaluar si tu nivel de plan actual es la mejor opción para tu cuenta.
• Cualquiera que sea la decisión que tomes, recuerda esperar hasta la renovación para conservar tu descuento.

 

No estoy dispuesto a renovar mi suscripción al precio actualizado. ¿Qué puedo hacer?

Estamos seguros de que nuestros avances recientes ofrecen una experiencia superior a nuestros clientes. Si sientes que no es el caso con tu equipo, ponte en contacto con nuestro equipo de experiencia del cliente o comunícate con tu representante de monday.com para hablarlo en detalle. Tal vez haya mejoras que aún no estés aprovechando con tu equipo.

Tu cuenta no se verá afectada hasta tu primera renovación en 2026. En ese momento, si no deseas continuar con tu suscripción actual al precio individual, te recomendamos que revises el uso y las necesidades del producto de tu equipo. Puedes revisar o actualizar tu suscripción en la sección "Administración" de tu cuenta.

 

¿Puedo hablar con alguien directamente sobre este cambio?

Si tienes preguntas, comentarios u observaciones, queremos escucharte. Si trabajas con un representante de monday.com, puedes comunicarte directamente con esa persona. Si no es el caso, agregamos más maneras en las que los clientes pueden comunicarse con nosotros (por ejemplo, por chat en vivo), ampliamos nuestra cobertura a nivel mundial e implementamos herramientas y procesos para brindarte la asesoría y el soporte más relevantes y actualizados. Comunícate como te resulte más conveniente y estaremos aquí para brindarte las respuestas que necesitas.

 

 

Gracias por tu colaboración, confianza y lealtad. Tu confianza e inversión continua en la misión de monday.com nos permite crecer. ¡Esperamos crecer contigo! 

 

 

 

 

 

Si tienes preguntas, comunícate con nuestro equipo aquí. Estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, y será un gusto ayudarte.