¡El envío masivo de e-mails con monday.com ha mejorado aún más! Ahora puedes realizar un seguimiento de tus e-mails masivos dentro de monday CRM. Esta actualización está diseñada para brindarte las herramientas que te permitirán comprender el éxito de tus campañas mediante el seguimiento de la participación. Para obtener más información sobre el envío de e-mails masivos y campañas de e-mail con monday.com, consulta el artículo "Campañas de e-mail y envío de e-mails masivos".
Cómo funciona
Para obtener más información sobre cómo hacemos seguimiento de e-mails y qué puedes seguir tú, consulta la sección "Seguimiento de e-mails" de nuestro artículo "E-mails y actividades: cómo funciona".
Activar el seguimiento
Para enviar un e-mail masivo, redacta y envía tu e-mail utilizando la función de e-mails masivos. Para hacer un seguimiento de tu tasa de apertura para ese e-mail, asegúrate de marcar "seguimiento de e-mail" en la parte inferior del redactor antes de enviarlo:
El panel de seguimiento
Una vez que hayas enviado un e-mail masivo, puedes comenzar a seguirlo en cualquier momento mientras usas monday CRM al abril el panel. Para abrir el panel, haz clic en "Seguimiento masivo de e-mails" en el menú superior izquierdo:
En este panel, verás todos los e-mails enviados desde tu cuenta de monday CRM, siempre que tengas acceso para verlos: En la vista predeterminada, verás los e-mails enviados:
Abre la pestaña "Programado" para ver el seguimiento de los e-mails programados:
Leer el panel
Echemos un vistazo más de cerca a las columnas de este panel. La información básica está en las tres primeras columnas:
-
Lanzado. Cuando el usuario hizo clic en enviar (no en la hora real de envío, es decir, si la campaña está en cola, se mostrará la hora original en la que se hizo clic para enviar).
- Para los e-mails programados, verás Hora de envío en su lugar.
- Asunto. Este es el asunto del e-mail.
- Enviado por. El avatar muestra quién envió el e-mail. Si pasas el cursor sobre el avatar, verás quién envió el e-mail y desde qué dirección de e-mail lo envió.
Las siguientes columnas muestran información más detallada sobre el envío de e-mails:
- Estado. Esto muestra el estado del e-mail masivo. Hay cuatro estados potenciales.
- Enviado: se enviaron todos los e-mails dirigidos a destinatarios válidos.
- Enviando: en proceso de ser enviados.
- En cola: esperando ser enviado y en línea para ser enviado a continuación.
- Error: algo salió mal y tus e-mails no fueron enviados.
- Programado: el e-mail está programado para enviarse.
- Destinatarios. Esto muestra la cantidad de destinatarios a quienes se envió este e-mail. Esto no incluye direcciones de e-mail inválidas o faltantes ni direcciones de e-mail duplicadas.
- Entregado. La tasa de entrega se muestra como un porcentaje. Puedes pasar el cursor sobre esta columna para ver más sobre la cantidad de entregas exitosas y la cantidad total de e-mails enviados.
- Abierto. Este es el número de aperturas únicas. Un "abierto" es equivalente a un e-mail abierto. Solo se contará un abierto por destinatario.
Para los e-mails programados, puedes abrir el menú de tres puntos de un e-mail colocando el cursor a la derecha de la columna "Destinatarios". Allí podrás elegir entre:
- Enviar ahora. Esto anulará la hora programada y enviará el e-mail inmediatamente.
- Cancelar enviar y eliminar. Esto cancelará el e-mail programado y eliminará el borrador del e-mail.
Detalles
Para ver un desglose completo de un e-mail masivo, haz clic en el elemento que representa ese e-mail. Esto abrirá una vista de tarjeta con detalles sobre ese e-mail. Verás parte de la misma información que está visible en la vista del panel, pero también tendrás la oportunidad de revisar los detalles del e-mail que se envió. Esto incluye el texto del e-mail y el tablero desde el que se envió.
Si tienes preguntas, comunícate con nuestro equipo aquí. Estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, y será un gusto ayudarte.
Comentarios