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Guía

Impuesto sobre las ventas

Por los cambios impositivos recientes en los Estados Unidos, ahora se cobrarán impuestos sobre las ventas cuando hagas una compra en monday.com si estás registrado en alguno de los estados enumerados abajo. El impuesto sobre las ventas, un impuesto no reembolsable, se determina según el promedio estatal y el impuesto local, y está entre el 5%-9%. 

Si estás registrado como exento de impuestos, envíanos un correo electrónico a support@monday.com con la documentación adjuntada para que lo informemos a nuestro procesador de pagos.

Reembolso del IVA

Cada vez que compras una suscripción de monday.com, tienes la opción de agregar tu número de IVA antes del pago para que no se te cobre. Los residentes de Australia, Nueva Zelanda e India verán el GST en lugar del IVA.

Si olvidaste aplicar tu ID de IVA y te cobraron impuestos, puedes agregar tu IVA directamente en la sección Facturación para aplicar el ID de IVA a futuras facturas. Si deseas un reembolso por los impuestos cobrados en una compra reciente, comunícate con nosotros para obtener ayuda mediante nuestro formulario de contacto. 😊

Si bien podemos procesar un reembolso, no podemos cambiar facturas que ya se hayan procesado. Sin embargo, tu número de IVA será visible en las facturas futuras.

Nota: Solos los administradores de cuentas tienen acceso a esta información. Si nos envías un e-mail en nombre del administrador de tu cuenta, pídele al administrador que nos envíe un e-mail para confirmar la solicitud o pídele que te designe como administrador.

Si tienes preguntas, comunícate con nuestro equipo aquí. Estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, y será un gusto ayudarte.