El Sistema operativo de trabajo (WorkOS) de monday.com destinado al plan para ONG ofrece una plataforma fácil de usar y con descuento a organizaciones que cumplan con los requisitos. 🙌  En esta guía, hemos recopilado todas las respuestas a las preguntas más frecuentes. ¡Empecemos!

 

¿Qué es el Programa para ONG?

Queremos asegurarnos de que el precio no sea un obstáculo para una mejor colaboración, recaudación de fondos y gestión de organizaciones sin fines de lucro, y es por eso que hemos creado el Programa para ONG. Las organizaciones no gubernamentales sin fines de lucro elegibles pueden disfrutar de 10 usuarios gratis en el nivel Pro del producto de Gestión del trabajo. Las cuentas creadas después de marzo de 2024 también pueden disfrutar de los primeros 10 usuarios en cada producto de monday.com de forma gratuita. Estamos trabajando para incluir estos otros productos en todas las cuentas pronto.

 

¿Cómo se puede solicitar el Programa para ONG?

Si ya has abierto tu cuenta en monday.com y crees que eres elegible para el Programa para ONG, simplemente completa este formulario. Si tienes más preguntas sobre el proceso de registro, puedes consultar este artículo que te guiará a través de todos los pasos en detalle. 

 

El Programa para ONG y los productos de monday

Cualquier cuenta creada después del 15 de marzo de 2024 estará en la nueva infraestructura multiproducto de monday.com. Esto significa que si te uniste al plan sin fines de lucro después de esta fecha, tendrás acceso a todos los productos principales de monday.com, incluidos Gestión del trabajo, CRM y Dev, y obtendrás 10 usuarios gratuitos en cada producto.

Si tu cuenta es anterior al 15 de marzo de 2024, probablemente estarás en nuestra infraestructura antigua que no admite múltiples productos y solo tendrás acceso a Gestión del trabajo. Estamos trabajando arduamente para trasladar las cuentas actuales a la nueva infraestructura y, eventualmente, todas las cuentas sin fines de lucro tendrán acceso a todos los productos.

 

Elegibilidad

Para participar en el Programa para ONG de monday.com, la organización debe contar con reconocimiento como organización de caridad, sin fines de lucro, no gubernamental o de cambio social en el país donde esté radicada. Tu organización debe presentar documentos legales que prueben el cumplimiento de los criterios mencionados. Consulta la sección debajo para los requisitos específicos de elegibilidad.

 

Documentación requerida

Aceptamos solicitudes de organizaciones que tengan estado válido de organización de caridad ante el IRS en los Estados Unidos (501(c)3) o en departamentos gubernamentales similares en otros países. Consulta las definiciones de nuestro partner Percent para la documentación requerida en cada país a través de este enlace: Definiciones de organizaciones sin fines de lucro de Percent.

 

Nuestro proceso de revisión

Aunque todos pueden usar monday.com, es posible que no todas las organizaciones cumplan con nuestros requisitos de elegibilidad para participar en el programa de monday.com para organizaciones sin fines de lucro. monday.com establece estas pautas y determina la calificación de una organización a su exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de conceder o denegar la solicitud o participación de una organización en el programa, o de suspender el programa, en cualquier momento, por cualquier motivo, y para complementar o modificar nuestras pautas de elegibilidad en cualquier momento.

 

Proceso de apelación

 

Si tu solicitud para unirte al Programa para ONG fue rechazada, pero crees que fue un error, puedes apelar la decisión. Necesitarás proporcionar evidencia que respalde tu solicitud. Esto se puede hacer con nuestro partner Percent completando este formulario.

 

Exención de impuestos

Actualmente, nuestro procesador de pagos no tiene la capacidad de eliminar los impuestos antes de realizar el cobro. Dicho esto, si cuentas con una exención de impuestos, puedes seguir estos pasos:

• Realiza la compra de tu plan 
• Si eres un administrador de la cuenta, ponte en contacto con nosotros aquí.
  
• Como asunto, escribe "Tax Exempt - Seeking Tax Refund". 
• En el cuerpo del correo electrónico, incluye el número de factura y adjunta tu documentación de exención de impuestos.
• Nos comunicaremos con nuestro procesador de pagos y te informaremos una vez que hayan procesado el reembolso. 

 

Cómo saber si estoy en el Programa para ONG 

Si se aprueba tu solicitud, recibirás un e-mail de Percent y nuestro equipo convertirá tu cuenta al Programa para ONG dentro de 2 a 3 días. Puedes confirmar que tu cuenta está en el plan para ONG consultando tu página de facturación. Haz clic en tu foto de perfil en la parte superior derecha de tu pantalla, luego selecciona "Administración" y haz clic en la sección "Facturación", donde deberías ver que tu plan actual es "ONG - Plan Pro":

 

No pudimos encontrar tu cuenta

Si proporcionaste una URL de cuenta que no podemos encontrar en nuestra base de datos, a tu cuenta no se le otorgará automáticamente el plan para ONG. Deberías recibir un e-mail informándote al respecto. Como se describe en el e-mail, debes comunicarte con nuestro equipo de soporte y proporcionarles el nombre correcto de la cuenta. 

 

Cómo agregar más usuarios al Programa para ONG

Una vez que aprobemos tu solicitud y nuestro equipo coloque tu cuenta en el Programa para ONG, podrás agregar hasta 10 usuarios sin costo alguno. Si deseas agregar un 11º usuario (o más) obtendrás una tarifa con descuento del 70%. Para agregar un nuevo usuario:

• Haz clic en tu avatar ubicado en la esquina superior derecha de tu cuenta.
• Luego, haz clic en "Administración"
• Selecciona "Usuarios" 
• Haz clic en "Ampliar ahora"

Luego, selecciona la cantidad de usuarios que deseas agregar y el plan. Una vez hecho esto, haz clic en continuar para agregar tu información de pago. Podrás ver un resumen completo de tu número de usuarios y el precio a la derecha como se muestra a continuación:

 

Ampliar a Corporativo

El Programa para ONG está incluido de forma predeterminada en el plan Pro de monday.com. Si deseas ampliar al plan Corporativo, debes comunicarte con nuestro equipo de ventas aquí. Como organización sin fines de lucro, te beneficiarás de un descuento del 33% al ampliar a Corporativo. 

 

Condiciones del servicio

Las organizaciones que soliciten servicios de monday.com deben aceptar los Términos de Servicio de monday.com como requisito previo para acceder a los servicios, además de cualquier otro acuerdo estándar aplicable al programa o los servicios.

 

Distribución de productos

Los productos se distribuirán solo entre las organizaciones calificadas, no entre personas. Las organizaciones receptoras no podrán transferir ni revender los productos de monday.com ni infringir de otra forma cualquiera de los términos de servicio de monday.com.

 

Para obtener más información, consulta el Centro de recursos, donde encontrarás todo lo que necesitas para convertirte en un experto de monday.com. 

Si tienes preguntas, comunícate con nuestro equipo aquí. Estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, y será un gusto ayudarte.