¿Cómo podemos ayudar?

Cómo cancelar una prueba gratis

 

Si te preguntas cómo terminar tu prueba, estás en el lugar indicado. Sigue leyendo para obtener más información.

 

Cómo cancelar tu prueba gratis

Nota: Solo los administradores pueden cancelar una cuenta. Para cancelar tu cuenta, usa la versión web de monday.com. 

 

Haz clic en tu foto de perfil y elige "Administración" en el menú.

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Selecciona "Facturación" en el menú de la izquierda y luego haz clic en "Cerrar mi cuenta" en la esquina inferior derecha.

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Nota: Si cierras tu cuenta, tu equipo no podrá acceder a sus tableros ni a ningún trabajo en curso. 

 

Para continuar, haz clic en "Cerrar cuenta".

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¡Eso es todo! Se ha cerrado tu cuenta oficialmente.

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¿Qué sucede con mis datos si cancelo mi suscripción?

Una vez que canceles tu prueba, puedes decidir si deseas conservar los datos de tu cuenta para acceder a ellos más tarde o eliminarlos. Para eliminar tus datos, selecciona "Eliminar datos de mi cuenta".

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Luego, selecciona "Eliminar datos de la cuenta para siempre" en la siguiente pantalla.

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Actualmente, nuestra política es mantener todos los datos disponibles de manera predeterminada para que estén disponibles si quieres acceder a ellos en el futuro. Sin embargo, no garantizamos que esta práctica continúe indefinidamente. Nos reservamos el derecho a eliminar datos de una cuenta inactiva en cualquier momento. 

Nota: Una vez que una cuenta se elimina por completo, no puedes recuperarla. Si quieres una copia de seguridad de tu trabajo, te recomendamos que exportes tus tableros a Excel antes de cancelar la cuenta.

 

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a correos electrónicos?

Si te llega un correo electrónico, haz clic en el botón "Cancelar suscripción" en la parte inferior de dicho correo. De esta manera, dejarás de recibir correos electrónicos nuestros en el futuro. 

 

¡Te deseamos lo mejor!

Lamentamos mucho que ya no quieras seguir usando monday.com y nos encantaría saber si hay algo que podamos hacer para mejorar y seguir trabajando juntos. Dale tus comentarios a nuestro equipo de soporte. ¡Esperamos volver a verte en el futuro!

 

 


 

Si tienes preguntas, comunícate con nuestro equipo aquí. Estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, y será un gusto ayudarte.