4 Min. Lesezeit

Funktion

Wer kann diese Funktion verwenden:

Nur monday CRM

Verfügbar für Pro- und Enterprise-Pakete

Gruppen-E-Mails mit monday.com sind nun noch besser geworden! Ab sofort kannst du deine Gruppen-E-Mails im monday CRM verfolgen. Mit dieser Aktualisierung hast du die Möglichkeit, den Erfolg deiner Kampagnen zu messen, indem du das Engagement nachverfolgst. Mehr über den Versand von Gruppen-E-Mails und E-Mail-Kampagnen mit monday.com erfährst du im Artikel „E-Mail-Kampagnen und Gruppen-E-Mails“.

Wie funktioniert das?

Um mehr darüber zu erfahren, wie wir E-Mails nachverfolgen und was wir nachverfolgen können, kannst du dich im Artikel „E-Mails & Aktivitäten: So funktioniert's“ unter dem Absatz „E-Mail-Nachverfolgung“ schlau machen.

Nachverfolgung aktivieren

Um eine Gruppen-E-Mail zu senden, verfasse und sende deine E-Mail mit der Gruppen-E-Mail-Funktion. Um die Öffnungsrate für diese E-Mail zu verfolgen, klicke vor dem Versand unten im Ersteller auf „E-Mail-Nachverfolgung“:

Dashboard zur Nachverfolgung

Sobald du eine Gruppen-E-Mail versendet hast, kannst du sie jederzeit im monday CRM nachverfolgen, indem du das Dashboard öffnest. Klicke dazu im Menü oben links auf „Gruppen-E-Mail-Nachverfolgung“:

Auf diesem Dashboard werden alle E-Mails angezeigt, die von deinem monday CRM Konto versendet wurden, sofern du Zugriff auf sie hast:

Hinweis: Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie du deine E-Mail-Datenschutzeinstellungen änderst und die Ansichtsberechtigungen bearbeitest, lies den Artikel „E-Mails & Aktivitäten: Freigabe und Datenschutz“.

Dashboard-Übersicht

Betrachten wir die Spalten in diesem Dashboard nun etwas genauer. Die grundlegenden Informationen sind in den ersten drei Spalten enthalten:

• Gelaunched. Wenn der Benutzer auf „Senden“ geklickt hat (nicht der tatsächliche Zeitpunkt des Sendens, d. h. wenn die Kampagne sich im Wartestatus befindet), wird der ursprüngliche Zeitpunkt angezeigt, an dem auf „Senden“ geklickt wurde.
• Betreff. Dies ist der Betreff der E-Mail.
• Gesendet von. Der Avatar zeigt an, von wem die E-Mail stammt. Wenn du den Mauszeiger über den Avatar bewegst, siehst du, wer die E-Mail gesendet hat und von welcher E-Mail-Adresse aus sie gesendet wurde.

Die nächsten Spalten enthalten detailliertere Informationen über den E-Mail-Versand:

•  Status. Hier wird der Status der Gruppen-E-Mail angezeigt. Es gibt vier mögliche Status.
  • Gesendet: Es wurden alle an gültige Empfänger adressierten E-Mails gesendet.
  • Versenden: Die E-Mail(s) wird/werden gerade versendet.
  • Anstehend: Die E-Mail(s) ist/sind zum Versand bereit und befindet/n sich in der Warteschlange für den nächsten Versand.
  • Fehlgeschlagen: Es ist etwas schief gelaufen und deine E-Mail(s) wurde(n) nicht gesendet.
• Empfänger. Hier wird die Anzahl der Empfänger angezeigt, die diese E-Mail erhalten haben. Dies gilt nicht für ungültige, fehlende oder doppelte E-Mail-Adressen.
• Zugestellt. Die Zustellungsrate wird in Prozent angegeben. Bewege den Mauszeiger über diese Spalte, um mehr über die Anzahl der erfolgreichen Zustellungen und die Gesamtzahl der versendeten E-Mails zu erfahren.
• Geöffnet. Dies ist die Anzahl der einmaligen Öffnungen. Eine Öffnung ist gleichbedeutend mit einer einmaligen Öffnung. Es wird nur eine Öffnung pro Empfänger gezählt.

Detaillierte Auflistung

Um eine vollständige Aufschlüsselung einer Gruppen-E-Mail zu erhalten, klicke auf das einzelne Element, das diese E-Mail darstellt. Dadurch wird eine Kartenansicht mit Details zu dieser E-Mail geöffnet. Es werden einige der Informationen angezeigt, die auch in der Dashboard-Ansicht zu sehen sind, aber du hast darüber hinaus die Möglichkeit, die Details der gesendeten E-Mail zu überprüfen. Dazu zählen der Text der E-Mail und das Board, von dem sie gesendet wurde.