Wie können wir dir helfen?

Can I get a refund on my monday.com subscription?

Es tut uns leid zu hören, dass du eine Rückerstattung wünschst und wir würden gerne wissen, warum du mit monday.com nicht zufrieden warst. Mit deinem Feedback können wir uns verbessern. Schicke es gern über das Kontaktformular an unser Team.

Wenn du in den letzten 30 Tagen für ein Jahres- oder Zweijahrespaket bezahlt hast, hast du Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung.

 To receive the refund, the admin on the account should:

  • Click on their avatar on their monday.com account
  • Click on Admin
  • Click on Billing
  • Cancel the account

Das Konto erhält automatisch eine anteilige Rückerstattung. Ein Admin kann das Konto nur über einen Webbrowser kündigen. Weitere Informationen darüber, wie du dein Konto kündigst, findest du in diesem Artikel.

 

Hinweis: Beachte bitte, dass durch die Kündigung des Kontos und den Erhalt einer anteiligen Rückerstattung der Zugang zu deinem Konto gesperrt wird. Bitte stelle sicher, dass du alle wichtigen Boards in Excel oder PDF exportierst, bevor du sie löscht.

 

Wenn du für ein Jahrespaket bezahlt hast und mehr als 30 Tage vergangen sind, seit du bezahlt hast, oder wenn du für ein Monatspaket bezahlt hast, hast du keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

You can cancel your account and continue to have access to the account for the remainder of the billing period. To cancel the account, the admin of the account should follow the instructions above.

 

 Note: Please note that refunds can take between 7-10 business days to appear on your credit card statement.

 

Wenn du Fragen hast, wende dich einfach über das Kontaktformular an unser Team. Wir sind rund um die Uhr erreichbar und helfen gerne!